IntroducerePolitica Noastră de Rambursare
Această politică reglementează condițiile în care pot fi solicitate rambursări, în conformitate cu legislația din România și Uniunea Europeană.
01Tipuri de Produse și Servicii
- Produse digitale: audio, muzică, meditații, cursuri, PDF-uri
- Servicii online: sesiuni, consultații, acces la conținut digital
- Conținut creativ și educațional livrat electronic
02Dreptul de Retragere — Produse Digitale
Conform OUG nr. 34/2014, produsele digitale NU sunt eligibile pentru rambursare după livrare, dacă livrarea a început cu acordul explicit al clientului.
03Când Sunt Posibile Rambursările
- Produsul digital nu a fost livrat din motive tehnice și problema nu poate fi remediată
- Conținutul livrat este complet diferit față de descriere
- Plata a fost efectuată dublu din eroare
Schimbarea opiniei Lipsa rezultatelor Neutilizare
04Servicii Online — Sesiuni
- Anulările cu minimum 24 de ore înainte pot fi reprogramate
- Anulările cu mai puțin de 24 de ore NU sunt rambursabile
- Neprezentarea la sesiune duce la pierderea sumei achitate
05Cum Soliciți o Rambursare
Trimite un email la: [email protected]
- Numele complet și emailul de la comandă
- Data achiziției și motivul solicitării
Solicitările sunt analizate în 5–10 zile lucrătoare. Dacă aprobată, suma se returnează în 5–14 zile prin aceeași metodă de plată.
06–07Limitarea Răspunderii
Produsele nu înlocuiesc sfaturi medicale, psihologice sau juridice. Au scop educațional și de dezvoltare personală. Rezultatele pot varia.